“新年快乐！希望新的一年，公交站场能给大家提供更优质的服务，诚邀您参加公交集团的意见征询活动。”近日，巴驿公司开展了“新年新体验 出行更方便”—“我的出行需求”客户意见征询活动，广泛征询乘客意见和建议，有效提升公交站场服务品质，真正实现让乘客满意、政府放心。

本次意见征询活动采取线下的方式开展，在重庆西站和重庆北站北广场公交枢纽站出入口设立宣传台，邀请过往乘客参与意见征询调查问卷，内容涵盖了公交站场的运营秩序、车辆卫生、服务态度、站场设置等多个方面。通过广泛了解市民需求，以及大家在日常乘车的真实感受，收集第一手资料，从乘客反馈的意见建议来促进各项服务持续优化，进一步提升公交站场服务品质，让市民出行更加便捷、满意。

据悉，活动现场约300名乘客扫码填写调查问卷，公司将对本次活动中收集到的意见和建议进行归纳、汇总，把乘客相对集中的意见进行整理，对意见征询中有价值的信息积极采纳、回应，以乘客的需求作为市场导向，不断为乘客提供更加舒适、方便的出行体验和服务。